トラブルシューティング

bridgeの接続設定が保存できない

bridgeの接続設定が保存できない場合、疎通確認に失敗している可能性が高いです。原因として以下の項目を確認してください。

• ベースマキナの固定IPからのアクセスが許可されていない
• bridgeのURLが間違っている
• SSL設定が有効になっていない
• 設定されている環境変数に誤りがある
• 前段に立っているロードバランサーとbridgeの間でアクセスが途切れている
  • インスタンスのヘルスチェックができておらず、疎通できていない

※bridgeをコンテナ内から調査したい場合

コンテナイメージは調査のしやすさを考慮してalpine (opens in a new tab)イメージをベースに作成しています。

$ docker pull gcr.io/basemachina/bridge:latest
$ docker run -it --entrypoint=/bin/sh gcr.io/basemachina/bridge:latest
/ $

コンテナ内からの調査の1つとして、正しくDNSの名前解決が行なえるか確認する場合はncコマンドが役に立ちます。

/ $ nc -vz example.com 80
example.com (93.184.216.34:80) open
/ $ nc -vz example.com 443
example.com (93.184.216.34:443) open

利用可能なコマンド一覧を取得するにはシェル上でタブキーを2回入力します。

/ $ # タブキーを二回タイプする
.                       fdflush                 microcom                sh
:                       fdisk                   mkdir                   sha1sum
[                       fg                      mkdosfs                 sha256sum
# ...

アクションの実行に失敗する

アクションの実行に失敗する場合、以下の要素で失敗しているか調べる必要があります。

• ベースマキナのサーバー
• ロードバランサー
• bridge
• データソース

以下の例を参考に、問題の原因を特定してください。

• データソースの接続情報の設定ミス
• bridgeの接続設定に失敗している
• bridgeの接続設定が存在しない環境で、社内のデータソースを呼び出そうとしている
• bridgeからデータソースへのトラフィックが許可されていない
• タイムアウトしている
  • タイムアウトの原因になりやすい箇所は次の通りです
    • bridgeの設定画面で設定されたタイムアウト期限
    • ロードバランサーからbridgeへのタイムアウト期限
    • bridgeからデータソースのタイムアウト期限
    • データソースの設定画面で設定されたタイムアウト期限
• リクエスト内容が不正
  • パラメーターの利用方法に誤りがあり、リクエストの情報がプログラムが解釈不可能な値になっている