別のアクショングループへ移動する

アクションの実行結果を加工することで別のアクショングループへ移動できます。移動するときにアクションを実行して得られた結果をパラメータとして添付できます。

移動先のリンクを設定する

ここでは例として、アクショングループIDc979irnkobjmsbdhmdngへ移動する設定をします。IDはアクショングループの詳細画面の編集ボタンの下から入手できます。

移動先のアクショングループの設定

アクショングループでは、アクションに設定された「パラメーター」に対応する値を移動元から渡すことができます。

別のアクションへ遷移するを参考に、アクションに受け取りたい「パラメーター」を設定してください。

ここでは、アクショングループ内の"顧客情報の取得"アクションに、customer_idパラメーターが設定されているものとします。

移動元のアクションの設定

移動元のアクションの実行結果に表示されている「結果表示のカスタマイズ」から「結果の加工スクリプト」タブをクリックし、スクリプトのコードを編集して設定します。

スクリプトで利用できるlinkToActionGroup関数を用いて移動先アクショングループのリンクを設定します。この関数はスクリプト内で補完されます。

function linkToActionGroup(
  title: string,
  actionGroupId: string,
  params?: Record<string, string>,
): InternalLinkTag;

• title
  • 移動先リンクを表示するタイトルです。
• actionGroupId
  • 移動先のアクショングループIDです。
• params
  • オブジェクト形式で指定します。
  • 必須ではありません。指定するとURLパラメータになります。

ここでは例として移動先のアクショングループc979irnkobjmsbdhmdngに移動しcustomer_idパラメータへ顧客のIDを渡す設定をします。

スクリプトが保存され、実行結果に反映されると 顧客対応を行う リンクが一覧に表示されます。

顧客ID2のリンクをクリックし、アクショングループへ移動するとcustomer_idパラメータに2が渡されることを確認できます。